Gyakran ismételt kérdések

  • Általános

    • Van jótállás, garancia a megrendelt termékekre?

      Természetesen a nálunk vásárolt termékekre jótállást vállalunk, melynek időtartama 1 év. Hibás termék esetén a terméket kicserélhetjük, levásárolhatod vagy visszakérheted az árát.

    • Az oldalon szereplő termékek raktárkészleten vannak?

      Csak bizonyos termékekből tartunk egy szűk készletet, ezen kívül nem tartunk fenn helyi raktárkészletet. Rengeteg robogó típushoz vannak nehezen beszerezhető alkatrészeink, ha készletről dolgoznák ez nem lenne lehetséges ilyen áron. A webáruház termék készlete napi szinkronban van a beszállítóink raktárkészletével, így mindig pontos infót kapsz egy termék elérhetőségéről.

    • Van szerelési útmutató a termékekhez?

      Nincs. Azt javasoljuk, amennyiben nem vagy szerelő, úgy vidd el szakemberhez a robogód.

    • Mit jelent a "Papír számlát kérek" jelölőnégyzet a Pénztár oldalon?

      Alapesetben minden rendelésről elektronikus számlát állítunk ki, amely teljesen egyenértékű a hagyományos számlával, ellenben kevésbé terheli környezetünket. Amennyiben valamilyen oknál fogja papír alapú számlára van szükséged, jelezd azt a jelölőnégyzet bepipálásával és papír számlát fogunk küldeni neked.

    • Van boltotok vagy szervizetek?

      Nincs. Mi kizárólag az alkatrész beszerzésre, ellátásra szakosodtunk, ebben tudunk segíteni.

    • Elállási jog avagy hogyan tudom visszajuttatni ha nem felel meg a termék?

      A kézhezvételtől számított 14 napon belül jelezned kell, ha vissza szeretnéd küldeni nekünk a terméket. A vételárat és az odaszállítás költségét banki átutalással térítjük vissza, miután a termék visszaérkezett hozzánk.

      A visszaszállítás költsége a vásárlót terheli. Csak akkor áll módunkban visszatéríteni a termék árát, ha megvan az eredeti csomagolás és a termék sértetlen állapotban van. Használt, sérült, csomagolás nélküli terméket nem áll módunkban visszavenni!
      Az elállási jog érvényesítéséhez küld vissza az alábbi dokumentumot a hello@motomotors.eu e-mail címre.
      Elállási nyilatkozat.doc

  • Szállítás és fizetés

    • Hogyan tudom átvenni a megrendelt termékeket?

      A rendeléseket a GLS futárszolgálat kézbesíti, kérhetsz házhozszállítást vagy átveheted személyesen a több mint 600 GLS átvevőpont egyikén, amit a pénztárban tudsz kiválasztani.

    • Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?

      Ha a termék helyi készleten van általában 1 munkanap alatt.

       

      Ha rendelhető akkor általában 3-4 munkanap a szállítás.

       

      Egy termék elérhetőségéről a terméklapon találsz információt.

    • Mennyibe kerül a szállítás?

      A házhozszállítás 1.590 Ft

      A GLS személyes átvételi pontjain országszerte 990 Ft