Garanciális feltételek

A fogyasztási cikk (a továbbiakban: termék) beüzemelése, használatának megkezdése előtt feltétlenül olvassa el a

jótállási jegyet és a termékhez mellékelt használati útmutatót.

A termék meghibásodása esetén a jótállásra jogosult a jogait választása szerint a vásárlás

1. A FOGYASZTÓ és VÁLLALKOZÁS KÖZÖTT LÉTREJÖTT SZERZŐDÉSSEL megvásárolt termékekhez kapcsolódó, jogszabályban kötelezően előírt jótállás időtartama a következő:

10.000 forintot elérő, de 100.000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év,

100.000 forintot meghaladó, de 250.000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,

250.000 forint eladási ár felett három év.

2. A NEM FOGYASZTÓ és VÁLLALKOZÁS KÖZÖTT LÉTREJÖTT SZERZŐDÉSSEL megvásárolt termékekhez kapcsolódóan – amely esetben jogszabály nem ír elő kötelezően jótállást – önkéntes vállalással, a következő jótállási időtartamban

biztosítjuk a jótállást valamennyi forgalmazott termékünkre:

10.000 forintot elérő, de 100.000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén 6 hónap,

100.000 forintot meghaladó, de 250.000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén 12 hónap,

250.000 forint eladási ár felett 18 hónap.

Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy (Ptk. 8:1.

§. (1) bek.

3. Jótállási igénye alapján a jogosult választása szerint kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek

- másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva - aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe

véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a jótállási igény teljesítésével

a jogosultnak okozott érdeksérelmet; vagy

az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát a kötelezett költségére maga kijavíthatja vagy mással

kijavíttat- hatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a kötelezett a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének

az alábbi

amennyiben a jogosultnak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.

4.Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.A kijavítást vagy kicserélést

– a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a jogosult érdekeit kímélve kell elvégezni.

5. A jogosult a választott jótállási igényről másikra térhet át.

Az áttéréssel okozott költséget köteles a kötelezettnek megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a kötelezett adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.

6. A jogosult a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a kötelezettel közölni.

Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek

kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a jogosult felelős.

7. A jótállási határidő a megvásárolt termék vevő részére történő átadásának napjával kezdődik.

Ha a termék üzembe helyezését a vállalkozás vagy annak megbízottja végzi, a jótállás időtartama a termék üzembe helyezése

napjával kezdődik. Ha a jogosult a terméket a termék jogosult részére történő átadástól számított hat hónapon

túl helyezteti üzembe, akkor a jótállási határidő kezdő időpontja a terméknek a jogosult részére történő átadásának

napja. A jótállási hatá- ridő elmulasztása – a (9) pontban írt kivétellel – jogvesztéssel jár.

8. A jótállási igény a jótállási határidőben érvényesíthető. Ha a jótállásra kötelezett kötelezettségének a jogosult

felhívására - meg- felelő határidőben – nem tesz eleget, a jótállási igény a felhívásban tűzött határidő elteltétől számított

három hónapon belül akkor is érvényesíthető bíróság előtt, ha a jótállási idő már eltelt. E határidő elmulasztása

jogvesztéssel jár.

9. A termék kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra átadás napjától kezdve azzal az idővel,

amely alatt a jogosult a terméket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta. A terméknek a kicseréléssel vagy

a kijavítással érintett részére a jótállási igény elévülése újból kezdődik. Ezt a szabályt kell alkalmazni arra az esetre

is, ha a kijavítás következménye- ként új hiba keletkezik.

10. A jótállási igényt a szolgáltatott dolog minden olyan hibája miatt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, amely

a megjelölt hibát előidézte. Ha a jogosult a jótállási igényét a dolognak – a megjelölt hiba szempontjából – elkülöníthető

része tekintetében érvényesíti, a jótállási igény a dolog egyéb részeire nem minősül érvényesítettnek.

11. A jótállási kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a kötelezettet terhelik.

12. Ha a dolog meghibásodásában a jogosultat terhelő karbantartási kötelezettség elmulasztása is közrehatott, a jótállási

kötelezettség teljesítésével felmerült költségeket közrehatása arányában a jogosult köteles viselni, ha a dolog

karbantartására vonatkozó ismeretekkel rendelkezett, vagy ha a kötelezett e tekintetben tájékoztatási kötelezettségének eleget tett.

13. Kicserélés vagy elállás esetén a jogosult nem köteles a dolognak azt az értékcsökkenését megtéríteni, amely a

rendeltetésszerű használat következménye.

14. A jótállásra kötelezett vállalkozás mentesül a jótállási kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés

után keletkezett.

15. A jótállás a jogosultnak jogszabályból eredő jogait nem érinti.

16. A kijavítás során a termékbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre.

17. Kijavítás iránti igény teljesítésekor a vállalkozásnak vagy - a javítószolgálatnál közvetlenül érvényesített kijavítás

iránti igény esetén – a javítószolgálatnak a jótállási jegyen vagy ahhoz csatoltan fel kell tüntetnie:

a). a kijavítás iránti igény bejelentésének és a kijavításra történő átvételnek az időpontját, valamint gépjármű esetében

a kilo- méteróra állását,

b). a hiba okát és a kijavítás módját, továbbá

c). a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő visszaadásának időpontját, valamint gépjármű esetében a kilométeróra

állását.

18. Kicserélés iránti igény teljesítésekor a vállalkozásnak a jótállási jegyen fel kell tüntetnie a kicserélés tényét és

időpontját.

19. A rögzített bekötésű, illetve a 10 kg-nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható

ter- méket – a járművek kivételével – az üzemeltetés helyén kell megjavítani. Ha a kijavítás az üzemeltetés helyén

nem végezhető el, a le- és felszerelésről, valamint az el- és visszaszállításról a vállalkozás, vagy – a javítószolgálatnál

közvetlenül érvényesített kijavítás iránti igény esetén – a javítószolgálat gondoskodik.

20. Ha a jogosult a termék meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon

belül érvényesít csereigényt, a vállalkozás nem hivatkozhat a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:159.

§ (2) bekezdés a) pontja értelmében aránytalan többletköltségre, hanem köteles a terméket kicserélni, feltéve, hogy a

meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.

21. A vállalkozás a fogyasztó nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni,

amelyben rögzíti

a) a fogyasztó nevét, címét, valamint nyilatkozatát arról, hogy hozzájárul a jegyzőkönyvben rögzített adatainak a rendeletben

meghatározottak szerinti kezeléséhez,

b) a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott ingó dolog megnevezését, vételárát,

c) a szerződés vállalkozás általi teljesítésének időpontját,

d) a hiba bejelentésének időpontját,

e) a hiba leírását,

f) jótállási igénye alapján a fogyasztó által érvényesíteni kívánt jogot, továbbá

g) a (23) pont szerinti eset kivételével a jótállási igény rendezésének módját vagy az igény, illetve az az alapján érvényesíteni

kívánt jog elutasításának indokát.

22. Ha a vállalkozás jótállási kötelezettségének a fogyasztó által érvényesíteni kívánt jogtól eltérő módon tesz eleget,

ennek indokát a jegyzőkönyvben meg kell adni. A jegyzőkönyvnek tájékoztatást kell tartalmaznia arról, hogy fogyasztói

jogvita esetén a fogyasztó a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák által működtetett békéltető testület

eljárását is kezdeményezheti. A jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a fogyasztó rendelkezésérekell bocsátani.

23. Ha a vállalkozás a fogyasztó jótállási igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni,

álláspontjáról – az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről

is – öt munkanapon belül, igazolható módon köteles értesíteni a fogyasztót.

24. A vállalkozás a fogyasztó jótállási igényéről felvett jegyzőkönyvet az annak felvételétől számított három évig

köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatni.

25. A jótállási igény bejelentése nem minősül a fogyasztóvédelemről szóló törvény szerinti panasznak.

26. A vállalkozásnak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.

Ha a kijavítás vagy kicserélés időtartama a tizenöt napot meghaladja, akkor a vállalkozás a fogyasztót tájékoztatni

köteles a kijavítás vagy a csere várható időtartamáról.

A tájékoztatás a fogyasztó előzetes hozzájárulása esetén, elektronikus úton vagy a fogyasztó általi átvétel igazolására

alkalmas más módon történik.

27. Kijavításra vagy – a (23) pont szerinti esetben – a jótállási igény teljesíthetőségének vizsgálata érdekében az ingó

dolgot elis- mervény ellenében kell átvenni, amelyen fel kell tüntetni

a) a fogyasztó nevét és címét,

b) a dolog azonosításához szükséges adatokat,

c) a dolog átvételének időpontját, továbbá

d) azt az időpontot, amikor a fogyasztó a kijavított dolgot átveheti.

28. A (27) pontban előírtak a jótállási igényről felvett jegyzőkönyvben is teljesíthetők.